装修建材行业，用AI给短视频获客

最近跟不少装修建材行业的老板聊天，发现大家都卡在同一个坎上：明明熬到半夜剪视频，内容全是实打实干货，结果播放量连 300 都破不了，更别说等来咨询了。​ ​ 有人说 “我拍的内容不够好”，有人觉得 “是自己不会剪辑”，但其实根本不是。​ ​

我见过我们这个行业的很多老板，把 “目标客户” 笼统归为 “装修业主、要换家电的人”，拍视频时自说自话讲产品。 “该对谁说、该讲什么” 都摸不清。​ ​ 更可惜的是，很多人不知道：不用自己调研、不用问遍客户，靠 AI 就能从同行视频里找出 “真实客户需求”，比如谁在看、他们烦什么、想要什么解决方案，连选题都能直接用AI帮你整理出来。​ ​

所以我特意写了这篇能落地的文章，希望能帮助到做实体店的同行们，怎么去用AI找出你的精准受众人群，从而定位拍什么内容的视频能有咨询、能获客。

这个方法对线下大部分做to C的实体店，或者是线上业务的大部分行业，应该都是适用的。​

我是做装修建材行业的，就拿这个行业打比方。​

为什么要找出 “精准人群”？​ ​

我们想要做短视频或者写文章获客，我觉得首先要搞清楚，我们拍视频或者写文章之前，里面讲的内容，在我们脑子里，一定要先想好，我拍这个视频，是对谁说的，他有什么问题，然后我们解决他的问题，自然他就会变成我们的粉丝了。​ ​

打个比方，假设你是卖家电的商家，总觉得 “装修业主、要换冰箱的人” 就是目标客户，可拍出来的内容没人看、没咨询。​ ​

其实是你没把 “客户” 拆细：

笼统的 “有需求业主” 没用，要精准到 “正在厨房改造的新婚夫妻”“怕买错冰箱的选择困难户” 这种具体人群，知道他们的痛点，拍视频帮他们解决问题，客户才会主动找你。​ ​

比如：​ 正在装修 / 厨房局部改造的业主​

谁是这类人：

25-45 岁，可能是新婚夫妻装婚房、三口之家换大房，正处于装修中后段（该买家电了），或是老房嫌 “旧冰箱占地方”，只改厨房局部。​

他们最烦什么：​

• 厨房小，冰箱要么突出柜体显压抑，要么嵌入后留缝积灰，擦都擦不到；​

• 怕冰箱颜色、造型和橱柜不搭，比如橱柜是白色，买个银色冰箱就很突兀；​

• 预算有限，想既要 “嵌入好看”，又要 “能除菌、容量够”，怕顾此失彼。​

他们想要什么：​

• 冰箱能 “无缝零嵌”，厚度≤60cm，刚好卡进橱柜，不突出、不留缝；​

• 颜值和装修风格匹配（比如白色法式门适配现代风、灰色极简门搭工业风）；​

• 基础功能够用还不贵，比如 “荣升五零三 pro” 这种 “平价零嵌款”，既有大容量又有除菌，预算内就能拿下。​ ​

有冰箱置换需求的家庭用户​

谁是这类人：

25-50 岁，家里冰箱用了 3 年以上，要么容量不够（多人口家庭囤货难），要么功能落后（没除菌、冻肉解冻慢），但不想拆改厨房柜体（怕麻烦、花钱）。​

他们最烦什么：​

• 旧冰箱容量小，夏天囤雪糕、饮料不够放，过年囤肉得挤着塞；​

• 食材放久了串味，尤其是生肉和蔬菜放一起，老人小孩吃了闹肚子；​

• 冻肉要提前半天解冻，急着做饭时根本等不及，而且解冻后口感柴。​

他们想要什么：​

• 不用改厨房，新冰箱尺寸和旧机差不多，直接能换（比如旧机宽 60cm，新机也选 60cm 左右）；​

• 针对性解决旧机问题：“囤货党” 要大容积（比如 “美的大切七八七” 750 升），“健康党” 要强效除菌（比如 “美的五五零” 9 分钟除 23 种有害物质），“懒人党” 要一键制冰、快速解冻；​

• 冷冻力强，冻肉快、解冻后还新鲜，比如 “11kg 大冷冻力”，冻整只鸡也没问题。​ ​

追求生活品质的中产家庭 / 颜控用户​

谁是这类人：

28-40 岁，赚钱能力强，买冰箱不只看 “能用”，更看 “质感、健康、颜值”，觉得 “冰箱是厨房的一部分，得好看还得高端”。​

他们最烦什么：​

• 普通冰箱功能太基础，比如水果放几天就皱皮，海鲜冻了会有腥味，满足不了 “精细化储鲜” 需求；​

• 想买高端冰箱，外资品牌动辄 1 万 5 以上，性价比太低，国产高端款又不知道怎么选；​

• 讨厌传统冰箱 “笨重大块” 的样子，想要 “简约、有设计感” 的，能和厨房装修融在一起。​ 他们想要什么：​

• 高端配置拉满：比如 “卡萨帝五五幺” 的 “三系统（冷藏 + 冷冻 + 变温区独立控温）+ 低氧窖藏（水果放 15 天还新鲜）+ 深冷智冻（海鲜不冻裂）”；

​ • 颜值出众：比如 “五比五对称门体”“哑光白色面板”，摸起来有质感，拍照发朋友圈也好看（视频里可以说 “这冰箱堪比家电界彭于晏”，更形象）；​

• 国产高端替代外资，花 1 万左右就能享受到 “万元级洋冰箱” 的配置，比如 “美的五五零” 的除菌技术，比某外资品牌还强。​ ​

家电选购 “选择困难” 的普通消费者​

谁是这类人：

25-40 岁，对冰箱参数一窍不通，分不清 “双系统和三系统”“风冷和直冷”，买的时候要么听销售忽悠，要么刷半天攻略还是没头绪，怕买错浪费钱。​

他们最烦什么：​

• 看型号里的 “零嵌、除菌、变温” 这些词，根本不知道是什么意思，也不知道自己需不需要；​

• 怕商家宣传 “噱头大于实用”，比如 “宣称能除菌，实际检测根本没效果”；​

• 没时间对比几十款型号，想直接要 “闭眼入” 的清单，告诉他们 “预算 5000 选哪款，预算 1 万选哪款”。​

他们想要什么：​

• 精准的型号推荐，每个型号的 “核心优势” 讲得直白，比如 “囤货选美的大切七八七（750 升）、颜值选卡萨帝五五幺（对称门）、平价零嵌选荣升五零三 pro”；​

• 卖点通俗化，别讲专业术语，比如 “九分钟除菌” 就说 “孩子吃的辅食放里面，不用担心细菌”，“零嵌” 就说 “和橱柜齐平，擦起来方便”；​

• 明确 “定位和性价比”，比如 “这款是‘平价狠货’，5000 块有零嵌 + 除菌；这款是‘高端选手’，1 万左右有三系统储鲜”，帮他们快速匹配预算和需求。​ ​ ​

所以我们明白了这个点，就知道了我们拍视频或者写文章的步骤了。​

先锁定具体人群（比如 “厨房改造的新婚夫妻”）→ 找出他们的核心痛点（比如 “冰箱嵌入留缝积灰”）→ 拍视频给解决方案（比如 “零嵌冰箱选款 + 嵌入技巧”）​ 这样拍出来的视频，不是 “自说自话讲冰箱”，而是 “帮客户解决麻烦”，他们觉得 “你懂我”，自然会关注你、找你买，这才是短视频获客的核心。​ ​ ​

那怎么找到那个人和他的问题呢?​

我们可以通过AI帮我们解决​ 还是拿家电商家打比方。